Sondage et veille internet - Savoir pour décider
Sondage et veille internet  -  Savoir pour décider

Sondages en ligne ponctuels ou baromètres

Enquête de satisfaction client et adéquation de votre offre aux besoins

 

 

 

 

Vous savez qu'il est primordial que vos produits et services répondent aux besoins de vos clients. Leur satisfaction permet aussi une meilleure fidélisation.

 

Ce cercle est vertueux : plus vos clients sont satisfaits de vos produits ou services, plus ils sont fidèles et plus ils vous recommandent, à leur entourage et amis, directement ou sur le web.

 

Saviez-vous qu'un client insatisfait a autant d'impact que sept clients satisfaits ?

 

C'est dire l'importance de mesurer leur satisfaction et d'apporter les éventuelles modifications nécessaires à vos services, vos prix et promotions, votre service à la clientèle, etc.

 

Pour mesurer la satisfaction et découvrir ou confirmer les pistes d'amélioration, Infostats vous offre une solution simple et efficace avec sa plateforme de sondages par Internet.  

 

Services B2C

Services B2B

Services B2B2C

 

Le secteur des services aux particuliers ou aux entreprises est bien trop large pour en faire l'inventaire. Mais c'est un secteur qui nécessite de plus en plus d'études de marché.

 

 

Vous gérez des magasins, une franchise, vous faites du e-commerce ?

 

 

Vos produits, vos services et votre offre évoluent. Quels que soient la taille de votre entreprise et son domaine d'activité, les modes d'information, les attitudes et les comportements d'achat connaissent une profonde mutation. Il suffit de penser à l'impact d'Internet et des réseaux sociaux ou l'ubérisation de l'économie.

 

Avec sa plateforme d'enquêtes et son expérience en sondages en ligne, Infostats vous conseille et vous aide à mieux comprendre les consommateurs, en général, et vos clients potentiels ou actuels, en particulier. 

 

 

Infostats vous apporte son expérience et son savoir-faire, qu'il s'agisse de mettre en place une étude baromètre, de collecter et de traiter les données ou de les analyser.

 

N'hésitez pas à nous contacter pour des enquêtes de satisfaction et d'expérience client.

 

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