Sondage et veille internet - Savoir pour décider
Sondage et veille internet  -  Savoir pour décider

 

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Sondage online et questionnaire en ligne

Concilier réel et virtuel  -  savoir et comprendre  -  éclairer la prise de décision

    Les sondages online :

  • Mesure de la notoriété
  • Valeur perçue
  • Utilisation
  • Intérêt

Enquête de satisfaction client

  • Satisfaction
  • Expérience client
  • Fidélisation et engagement
  • Intentions d’achat ou d'utlisation

 

 

Pour les PME, ETI et grandes entreprises, les applications d'un sondage en ligne sont aussi nombreuses que les besoins d'information des clients internes : service marketing, service commercial, recherche et développement, ressources humaines, Direction, service des relations publiques, service à la clientèle, etc.  

 

Les sondages online vous permettront d'identifier ce qui fonctionne bien ou ce qui est à améliorer dans votre offre, votre communication, l'expérience et la satisfaction client, etc.

 

 

 

 

Les avantages

Gagnez du temps et réduisez les coûts ! 

 

Sondages Internet

Techniques adaptées et pratiques éprouvées.

Sondage Baromètre

Mesurer l'évolution de la satisfaction...

Objectifs du sondage online :

    Comment les atteindre :

   

Être en phase avec les besoins et attentes

Créer et diffuser vos enquêtes en ligne

Augmenter la satisfaction * et la fidélisation

Comparer * la satisfaction dans le temps 

Évaluer et ajuster votre offre de services

Échanger avec vos clients ou prospects

Évaluer le lancement d'un nouveau service

Présenter les éléments de votre offre

Améliorer la newsletter et le site Internet

Évaluer l'ergonomie et les contenus

*   Suivi de la satisfaction : sondage récurrent ou permanent avec les mêmes formulations et format des questions.

 

Enquêtes de satisfaction : Cliquez sur les boutons ci-dessous

 

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